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title: Vídeos ficam carregando, mas nunca são exibidos
description: "Ao acessar um vídeo na Inicie Plataforma, o mesmo fica carregando porém a ação não é finalizada. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/19082227074/original/20SeH-qHmcem0r3OpINjFAX5Ct_wkAo-jQ.jpeg?1633052131) Essa situação normalmente acontece por questões de conflito entre contas no Google Chrome do usuário, para contornar o problema recomendamos a utilização…"
url: "https://suporte.inicie.digital/docs/videos-ficam-carregando-mas-nunca-sao-exibidos/"
updated: "2023-11-07"
category: Inicie Plataforma
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# Vídeos ficam carregando, mas nunca são exibidos

Ao acessar um vídeo na Inicie Plataforma, o mesmo fica carregando porém a ação não é finalizada.

![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/19082227074/original/20SeH-qHmcem0r3OpINjFAX5Ct_wkAo-jQ.jpeg?1633052131)

Essa situação normalmente acontece por questões de conflito entre contas no Google Chrome do usuário, para contornar o problema recomendamos a utilização de um navegador dedicado.