Em casos que houver a necessidade de alteração na senha de alguma conta, pode ser definida uma função de administrador no painel admin para um usuário se encarregar destas alterações. Para realizar tal processo siga os passos a baixo:
Por questões de segurança nosso Suporte não realiza a redefinição de senha dos usuários.
- Somente o super administrador do domínio pode acessar o painel Admin console e conceder esta função de administrador para o usuário ficará encarregado de redefinir as senhas dos usuários. Para que haja esta atribuição de função, siga os passos a baixo:
- Acesse admin.google.com
- Desça a tela e clique em Funções do Administrador
- Clique em Administrador do atendimento ao usuário > Atribuir Administrador
- Na parte superior clique em Atribuir usuários
- Escreva o e-mail do usuário e clique sobre ele. Caso queira que esse usuário possa apenas redefinir a senha de usuários de uma determinada OU vá até a coluna “Unidade organizacional (OU)” e clique no “lápis” para editar a informação, e então selecione a OU que o usuário terá acesso depois clique em “Concluir“
- Clique em “Atribuir função” para finalizar o processo.
Caso queira verificar mais informações sobre as funções de administrador recomendamos que verifique essa documentação sobre Funções de administrador predefinidas